十二.手機收不到報警推送

常見排查方法：

1、 確認布防/APP接收報警推送/移動偵測三項是否都全部開啟

2、 APP消息中是否有收到剛才觸發的移動偵測（判斷是否觸發報警成功可以開啟蜂鳴）

3、 是完全收不到報警推送，還是偶爾收不到，偶爾收不到可能是網絡問題導致，如何排查是否觸發報警的。（可以把錄像設置為報警錄像再去觸發報警以便查看記錄）

4、 在手機APP 上調高移動偵測靈敏度之后再去觸發報警

5、 如果是用的有看頭APP 給設備配網的，設備成功聯網之后，主人賬號需要添加訪客APP的推送賬號，訪客APP 才能正常的接收到報警推送

十三.對講無聲音

（對講的時候設備端沒有聲音）

常見排查方法

1、 確認APP是否是最新版本，蘋果00.46.03.02版本及以上優化過手機自選麥克風的問題

2、 蘋果手機設置-有看頭-麥克風開關需要打開

3、 手機設置-隱私-麥克風-有看頭-聲音需要打開 （讓客戶添加一臺我們在線演示設備對講，能聽到聲音，說明客戶手機設置是沒有問題）

4、 點擊布撤防，設備如果有發出滴滴的聲音，說明設備的揚聲器正常，點擊設備布撤防沒有聽到聲音，對講也沒有聲音，初步判斷為是設備硬件問題

（手機端無聲音）

1、 確認手機媒體音量是否已經打開。

2、 在APP界面上是否已經關閉監聲音